ConSerpro em Fortaleza

O Serviço Federal de Processamento de Dados - SERPRO é uma empresa pública, vinculada ao Ministério da Fazenda. Tem mais de quarenta anos de existência e tem por objetivo modernizar e dar agilidade a setores estratégicos da Administração Pública brasileira. Há cerca de dois meses atrás fui convidado para ser um dos jurados a avaliar os trabalhos que seriam submetidos ao Congresso Anual do SERPRO - ConSerpro. Qualquer funcionário dentre os mais de 10.000 existentes no Brasil pode submeter um trabalho que descreva uma iniciativa inovadora que provenha um melhor serviço público ao cidadão ou que melhore processos internos da Instituição. Embora tenha sido uma tarefa a mais nesse final de ano em que trabalhos diversos se acumulam na minha mesa, foi uma boa experiência. Pude conhecer um pouco mais do SERPRO e de suas iniciativas de Gestão do Conhecimento através da sua Universidade Corporativa. Ontem fui convidado a ministrar uma palestra e comentar sobre os trabalhos que corrigi. Antes de minha palestra, Rogério Santana, Secretário de Logística e Informática do Governo Federal fez sua apresentação. Senti em suas palavras a preocupação com a Empresa e com os desafios que deve enfrentar nos próximos anos. Conheço bem alguns desses desafios. São os mesmos com as quais tive a oportunidade de conviver no antigo SEPROCE. A existência de grandes sistemas de informação desenvolvidos com tecnologias antigas e que requerem manutenção constante, um corpo de funcionários com faixa etária avançada e necessitando de reciclagem e uma estrutura pesada são exemplos. Vencer esses desafios passa impreterivelmente pela qualificação de pessoal e aqui a Universidade Corporativa (UniSerpro) é um excelente exemplo de iniciativa positiva. Criada em 2003, visa incrementar a formação acadêmica e o desempenho profissional dos empregados do Serpro. Outro aspecto positivo a ser ressaltado é o fato que todos os eventos do ConSerpro está sendo (o congresso vai até amanhã) transmitido por videoconferência para todas as sedes nos dez Estados onde se encontra. Na minha palestra falei de e-gov 2.0. Um conceito que ainda está em formação e que vou explorar em outros textos. Evidentemente, que WikiCrimes e WikiCrimes Social fizeram parte de minha apresentação. Agora, o ponto negativo mesmo foi a pouca estrutura que me foi fornecida para realizar a apresentação. O Orkut é bloqueado (soube que YouTube também) e por isso o acesso a internet teve que ser feito por uma ligação de celular 3G e aí vocês podem imaginar. Quando me deram a sugestão de usar o 3G, perguntei: Claro ou TIM (tremi na base!) ? O da TIM é péssimo enquanto o da CLARO é pior ainda. Tinham o da CLARO. Resultado. Durante a apresentação de WikiCrimes a rede saiu do ar quatro vezes! Desisti. Só fiz mostrar o site para que os espectadores tivessem a idéia do que se tratava. Pelo menos deixei claro na minha apresentação que a liberdade de uso da Internet e em particular dos sites típicos Web 2.0. é uma tendência incontornável dentro das Empresas.

Obama e a Internet

Já comentei que há uma enorme expectativa mundial em Obama e na sua administração. Particularmente, deposito uma esperança especial em como ele vai usar a Internet para se comunicar com as pessoas. Há um espaço enorme para relançar as bases de uma nova democracia. Já na campanha, a participação dos internautas foi um dos pontos fortes de Obama. O caminho agora está sedimentado. Da mesma forma que Keneddy usou a televisão para passar sua mensagem e sua imagem, Obama parece ser o primeiro político americano a perceber que a Rede Mundial de Computadores é o meio de comunicação dessa nossa época. A base de dados de emails de Obama é de mais de 10 milhões de pessoas. São aqueles que participaram de sua campanha quer fazendo doações (mais de 3 milhões) quer trabalhando voluntariamente. Mas não é somente de emails que viverá Obama e sua administração, um blog e um espaço de escuta de sugestões já está sendo construído para assim que tomar posse, ele possa escutar o que as pessoas querem sugerir. Reitero o que já tinha refletido no texto Espero ansiosamente para ver. Abaixo coloco uma charge que achei interessante feita por Dave Brown no Independent, Londres. Liga Abraham Lincoln, o presidente anti-esclavagista, com Obama. Aliás, a similaridade entre Lincoln e Obama não é só por razões raciais. Os acordos com inimigos que começa a fazer Obama foi marca registrada no Governo de Lincoln.

Google está Crowdsourcing

A Google aderiu a moda Wiki e decidiu fazer crowdsourcing também. Agora é possível fazer comentários em links disponibilizados por suas pesquisas. Tudo no já famoso estilo Google de atuar: super simples. Basta clicar na seta verde ao lado de cada item que retorna após uma busca. Você pode ainda dizer quais links retornados em uma busca são os que mais lhe interessam. A princípio, seus votos e comentários não modificarão a forma como as outras pessoas vão receber as buscas para as mesmas páginas. A idéia inicial é personalizar as buscas, embora seja possível ver como os outros estão customizando suas próprias buscas. Não creio, no entanto, que a Google vá deixar passar a oportunidade de encontrar utilidade para mais essa montanha de dados que vai se formar com a participação dos internautas. Nada como saber um pouquinho mais sobre eles. Em se tratando de Google, não podemos nem falar de um pouquinho, pois tudo é gigantesco. O vídeo oficial da Google lançando o SearchWiki, que é como eles estão a chamar o serviço, está abaixo.

WikiCrimes no Canadá

Semana passada, recebi um telefonema de um repórter do jornal Sun de Edmonton no Canadá. Ele tomou conhecimento de WikICrimes e queria fazer uma entrevista comigo. Não tínhamos ainda tido a cobertura de nenhum veículo daquele País. Fiquei surpreso ao saber que os canadenses também estão preocupados com a violência. Temos sempre a imagem de que se trata de um local muito calmo. E o é, se compararmos com nossos padrões. Edmonton tem a taxa media de 3 homicídios por cem mil habitantes. Fortaleza tem a taxa de 22. Quando lhe falei desses números, ele silenciou e disse “entendo o porquê de WikiCrimes”. De qualquer forma, é compreensível a preocupação dos canadenses. O que lhes interessa é a comparação com o passado e não com outros países ou outros contextos quaisquer. No fim de semana, choveu acesso a WikICrimes por canadenses. A comunidade cresce internacionalmente.

Gisele, 99 gatas e WikiCrimes

O título desse post e a foto acima certamente devem tê-los feito pensar: é o Blog do Vasco mesmo? Embora, certamente alguns devam ter achado que o blog mudou para melhor, tenho que decepcioná-los. O significado disso tudo está na revista VIP desse mês. WikiCrimes foi objeto de uma matéria (veja uma foto com a matéria abaixo). Não poderia haver meio de divulgação mais adequado. O número de usuários de WikiCrimes vem crescendo desde o lançamento da revista. Entre fotos de beldades e muita propaganda de artigos masculinos, havia algo para ler. WikiCrimes estava lá e muito bem acompanhado.

Excessiva Qualificação e Crowdsourcing

Esse texto é uma continuação dos dois anteriormente escritos quando falei de excessiva qualificação (aqui) e quando falei de um exemplo de Crowdsourcing com o projeto Innocentive (aqui). Sabem onde as duas coisas se conectam? É que muitas pessoas que estão em situação de qualificação excessiva tendem a encontrar trabalhos alternativos às suas tarefas profissionais. O mais interessante é que elas buscam, nesses trabalhos alternativos, fazer aquilo que as agradam. São movidas por motivações como o reconhecimento da comunidade, obtenção de reputação ou simplesmente o prazer de fazer o que gostam. Vejam o exemplo da pesquisadora que mais teve prêmios na solução de problemas do Innocentive, Giorgia Scargetta. Essa italiana fez seu doutorado em química orgânica em 1997. Trabalhou com projetos de criação de bio-catalisadores, mas não tendo muitas opções para se tornar pesquisadora na sua pequena cidade de Cannara, preferiu ficar com a família a se mudar para centros mais avançados. Conseguiu um cargo de professora de Química em escola de segundo grau e continuou a realizar suas pesquisas “nas horas vagas”. Já ganhou duas vezes prêmios do Innocentive e com o dinheiro foi incrementando seu laboratório de pesquisa bem como sua residência. O livro Crowdsourcing de Jeff Howe fornece vários exemplos de pessoas que participam de atividades de produção de conhecimento em massa. Em vários deles, identificou que as pessoas que mais participam desses projetos já tem um emprego e estão em condições de excessiva-qualificação. Se essa correlação é significativamente relevante e se o mesmo fenômeneno ocorrerá aqui no Brasil, o futuro dirá.

Innocentive – Onde o Mundo Inova

Tenho escrito sobre crowdsourcing que significa produção de conhecimento em massa feita de forma distribuída e com pouco ou nenhum controle centralizado. Trata-se de uma forma de terceirização de pessoas, mas que não implica obrigatoriamente na remuneração das mesmas pelas atividades realizadas. O exemplo típico de crowdsourcing é a Wikipedia onde as pessoas contribuem na feitura de artigos sem que recebam nenhuma remuneração. Escrevi recentemente sobre como as grandes empresas como a Dell têm usado crowdsourcing (veja aqui). Uma forma de motivar as pessoas e que tem sido cada vez mais usada é oferecer prêmios para as melhores contribuições. Uma espécie de concurso aberto a todos os interessados. O(s) melhor(es) leva(m) os prêmios. Um exemplo de sucesso de projeto desse tipo pode ser encontrado no excelente site Innocentive. Trata-se de um projeto dedicado exclusivamente à inovação. No site são colocadas chamadas para solução de problemas, os mais diversos. Há chamadas por propostas nas áreas de química, computação, negócios, física, matemática, ciências da vida, engenharia e políticas públicas. Normalmente essas chamadas são feitas por empresas com o intuito de motivar inovadores, inventores e pesquisadores a se debruçarem sob problemas que possam lhes trazer diferencial competitivo. Cada problema apresentado tem um prêmio associado que pode ser dinheiro e/ou participação em royalties pela exploração do produto. Por exemplo, atualmente há uma chamada da Câmera de Comércio da Cidade de Chicago para redução de emissão de gases poluentes pelo uso eficiente de transporte coletivo, de caminhadas, de uso de bicicletas, enfim de alternativas aos automóveis. O prêmio pela melhor proposta é de 5.000 dólares. As propostas podem ser enviadas até dia 5 de Dezembro. Alguém se habilita? Detalhes dessa chamada e de outras ligadas às inovações de políticas públicas podem ser encontradas aqui. Encontrei uma chamada na área de química em que o prêmio é de 1 milhão de dólares. Em 2007 foram mais de 160 mil problemas solucionados. Os maiores solucionadores de problemas aparecem no site, o que os motiva mais ainda (afinal, pesquisador prefere reputação ao dinheiro!). Abaixo, mostro os países que mais tiveram inovadores premiados (quanto maior o nome, maior o número de soluções). Imperdível uma visita por lá de vez em quando.

Excessiva-qualificação

Vou chamar aqui de excessiva-qualificação quando uma pessoa tem uma qualificação acima daquela necessária para realizar suas atividades profissionais. Mas será que isso ocorre com frequencia? Não temos sempre ouvido falar de que o que ocorre é a falta mão de obra qualificada para ocupar cargos vagos no mercado? Claro que dependendo do País e do contexto, isso ocorre em diferentes proporções. Durante meu doutorado na França, há dez anos atrás, já convivi com esse fenômeno. Meus colegas franceses recém doutores não encontravam trabalho em universidades ou em empresas que faziam pesquisa e aí acabavam por se ocupar em atividades que exigiam minimamente de sua qualificação. Na Europa, havia (e ainda há) muito PhD disponível e o contexto de recessão que sempre rondou o Velho Mundo torna o processo de excessiva-qualificação um problema real. Evidente que, como já disse em textos anteriores (acesse aqui), a capacitação para pesquisa traz, além da qualificação técnica, uma formação adjacente que é ampla e útil para a resolução de problemas em geral, o que, sem sobra de dúvidas, pode ser aproveitada pelo mercado de diversas formas. Não há dúvida, no entanto, que isso nem sempre é simples de ser conseguido. Vale ressaltar que excessiva-qualificação não se refere somente a PhDs ou pessoas que estudaram muito. É algo bem mais abrangente. Semana passada estive conversando com algumas pessoas da Polícia Militar e da Guarda Municipal e vi claramente esse fenômeno presente. A febre de concursos públicos para cargos com salários atraentes e a estabilidade inerentes ao Serviço Público leva uma legião cada vez maior de pessoas com qualificação acima da necessária para o cargo a assumir cargos que lhes exigem bem menos daquilo que podem dar. Conversei com soldados e patrulheiros municipais que estavam extremamente desmotivados porque se achavam mal aproveitados nos seus trabalhos. Tinham que fazer nada motivadoras rondas de patrulha em prédios públicos ou em ruas e avenidas e só. Eles achavam que podiam render muito mais em outros setores e em outras atividades e que não eram percebidos. Tinham mágoas de suas Instituições. Quando lhes alertei que suas Instituições talvez necessitassem de gente para fazer exatamente o que lhes eram solicitados, percebi que passaram a compreender claramente que estavam em situação de excessiva-qualificação. Alguma receita? Não por mim. Os gerentes e as próprias pessoas que se encontram em situação de excessiva-qualificação devem buscar trilhar seus caminhos. E ainda, por favor, me entendam. Não estou querendo dizer que qualificações podem ser excessivas e que não devemos buscar tê-las. Na verdade, minha intenção foi só de introduzir o problema porque quero refletir sobre a relação entre Excessiva-qualificação e Crowdsourcing em um próximo texto. Confiram!

Bons Ventos

Em momentos em que as relações pessoais parecem sempre levar a conflitos, Morricone com A Missão é de abrandar qualquer temperamento. Traz bons ventos. Nunca é demais reverenciar esse mágico da música. Vejam o que já escrevi sobre ele aqui . Numa navegada recente em YouTube achei esse vídeo em que ele conduz a Missão na Arena de Verona. Melancolia, pureza, beleza, alegria e muitos outros sentimentos vão aflorando no decorrer desses oito minutos abençoados. Para os que não assistiram o maravilhoso filme, segue o trailer para entusiasmar.Permite ainda perceber a sinergia da música com o cenário.

Propagandas no Google Maps

Sempre me perguntam onde a Google ganha dinheiro. Principalmente quando ficam surpresas com o fato de usamos o Google Maps em WikiCrimes de graça. Quando respondo que preferencialmente vem de publicidades, as pessoas custam a acreditar. Bem, para ser mais convincente, recorro ao recente estudo da ComScore, especializada em pesquisas sobre acessos à sites na web. Nesse estudo verificou-se que o número de visitantes que acessaram o Google Maps somente em agosto desse ano foi de 131 milhões. Esses visitantes consultaram ao todo 1,3 bilhões de páginas. Dá para entender porque uma das maiores preocupações da Google é encontrar onde colocar publicidade e ainda por cima fazê-la aparecer em momentos oportunos. Vejam abaixo uma foto do Google Maps com pequenas publicidades que aparecem quando se faz uma busca New York City Hotels. Quase não dá para ler, mas com essa quantidade de visitantes, não precisa de muito, não?

WikiCrimes no Orkut

Essa semana estamos inaugurando uma das maiores novidades de WikiCrimes desde seu lançamento. Já está a disposição dos usuários do Orkut uma aplicação chamada WikiCrimes Social. Trata-se de uma adaptação da versão original de WikiCrimes mais voltada ao contexto de redes sociais. A idéia básica é dar a possibilidade, aos usuários do Orkut de alertar seus amigos sobre regiões que considera perigosa. Além do alerta, estamos buscando capturar a opinião desses usuários sobre os porquês da periculosidade da área. Um espaço para comentários permite ainda discussões e observações dos amigos sobre a questão. A iniciativa é parte do trabalho de final de curso de Carlos Caminha e que, como todas as nossas iniciativas no grupo de pesquisa da UNIFOR, conta com o auxílio de todos. Nessa semana, começaremos um estudo inédito de como se comportará jovens usuários do Orkut no seu uso de WikiCrimes Social. Serão alunos de nível médio com idade média de 16 anos, de escolas públicas e privadas de Teresina que participarão desse estudo científico em parceria com o curso de Psicologia da Universidade Estadual do Piauí. Vejam abaixo a interface de WikiCrimes no Orkut e não deixem de acessá-lo e divulgar paras seus amigos. Se quiser instalar diretamente WikiCrimes Social no seu Orkut basta clicar aqui.

Saga da TIM: Parte III

Se eu estivesse escrevendo a estória da Saga da TIM não teria tanta criatividade para imaginar as situações inusitadas, nem para manter a estória viva em capítulos que se sucedem. Para os que ainda não conhecem bem a novela, sugiro uma lida nos textos anteriores (aqui e aqui). Pois bem, na semana passada o terceiro capítulo foi escrito (repito, não sou eu que o escrevo, só o relato). Recebi uma conta de R$ 768,00. A descrição que nela consta é bem sucinta: não devolução de equipamento. O melhor é que ela se refere a DOIS equipamentos. Confesso que já esperava por algo do tipo. Nessa estória toda só faltava a TIM me cobrar algo. Agora, me cobrar dois equipamentos quando só pedi um e, principalmente, me cobrar uma devolução que não consigo fazer é decididamente surreal. Quando recebi a conta, decidi retornar a loja da TIM para devolver o equipamento de qualquer maneira. Não consegui. Ninguém aceitou recebê-lo. Queria que me dessem um recibo qualquer dizendo que estavam com o equipamento. Não consegui falar com a gerente (nem sei se ela existe, de qualquer forma, se existir, não está servindo para nada). Tive somente a ajuda de uma moça muito distinta que buscou me ajudar levando-me ao famoso espaço telefônico que já me está virando familiar. Sim, aquele mesmo em que tirei uma foto sentado ao chão (e que muitos de meus leitores adoraram!). Essa moça me confidenciou que a loja da TIM só serve para vender e nada mais. Nenhuma outra atividade era permitida. Creio que quando percebeu meu desespero ao saber que tinha que resolver tudo por telefone mesmo, se dispôs a ajudar-me ligando para os inúmeros setores da TIM somente para conseguir abrir outro chamado de solicitação de entrega do equipamento. Ela descobriu o que é uma saga. Foram TRÊS horas passadas ao telefone. A ligação passa de setor a setor, não se consegue identificar os responsáveis e nessas transferências a chance da ligação cair e ser necessário começar tudo de novo é grande. Aprendi que era necessário abrir duas solicitações: uma de pedido de entrega do equipamento e outra de contestação da conta. Até aqui tudo bem, o problema é que aprendi também que só posso contestar a conta, se o equipamento for entregue. Como o equipamento não foi (e nem sei quando será) entregue, não posso contestar a conta. Estou a esperar que a TIM entre em contato comigo e venha pegar o equipamento para poder fazer algo. O pior é que já vislumbro o que vai acontecer pela frente. Não pagarei a conta, meu débito vai aumentar e corro o risco de ser colocado na SERASA. Já disse várias vezes na loja da TIM que não queria resolver o problema na justiça e nem queria dinheiro da TIM por indenizações. Mas me parece que isso será inevitável. Ainda bem que tenho o blog como válvula de escape. Ajuda-me a manter a calma e conviver com humor nessa situação nada agradável.

Guerra nas Estrelas Está Chegando

Quem não se lembra das cenas de Guerras nas estrelas em que as personagens se comunicavam e interagiam como se estivessem face a face através da transmissão de imagens de seus corpos para outros locais? Isso se chama holograma que de uma forma geral se refere à técnica de jogar luz em um objeto e depois reconstituí-lo. Essa reconstituição pode ser feita em outro local e , em função do jogo de emissão dos raios de luz em diferentes ângulos, dá a idéia de uma reconstituição em três dimensões. Pois bem, a CNN inovou fortemente nessa semana, mostrando que não foi só a eleição de Obama que foi histórica. Ela passou a usar hologramas para simular a “transmissão” de seus repórteres de um lugar para outro. Acompanhe no vídeo abaixo que recebi de Leonardo Ayres via brainstorm9, um holograma da repórter que foi filmada em Chicago por mais de 30 câmeras de alta definição e teve sua imagem reconstruída ao lado de Wolf Blitz nos estúdios da CNN em Atlanta. Alguns mais céticos poderiam perguntar o que isso traz de vantagem em relação aos métodos tradicionais de entrevistas. A CNN argumenta que isso permite isolar o repórter, tirando-o da interferência de outras pessoas o que aumenta a qualidade da matéria. Não esqueçamos, no entanto, que a CNN vem se caracterizando como uma rede que sempre inova tecnologicamente, o que lhe aporta muito em termos de imagem progressista e moderna. Vamos esperar para ver novas aplicações e se as mesmas vão mostrar-nos que hologramas serão o futuro como George Lucas tinha previsto.

Obama Presidente

Poucas vezes em nossas vidas temos a sensação de estar vivendo momentos históricos de escala mundial. A queda das torres gêmeas, por exemplo, não deixou dúvidas a ninguém. Hoje estou tendo a mesma sensação com um evento que, felizmente, não tem nada de trágico. Ao acabar de assistir pela CNN de que o Estado de Ohio dará a vitória a Obama, fica a certeza de que ele será presidente em uma apuração que varará a noite brasileira. É um momento histórico e que nos enche de expectativas positivas. A força do simbolismo que o evento representa é tão intensa quanto o poder americano no mundo, mesmo com sua economia em crise. Suas origens africanas, sua infância humilde, sua vitória pessoal e seu discurso de mudança conseguiram fazer algo que até pouco era impensável: o mundo olha melhor para os EUA. Além da simbologia que já mencionei, o mundo olha para os EUA com admiração pela demonstração de que é uma terra de oportunidades, olha com respeito pela solidez de sua democracia e olha com esperança pela mensagem progressista que Obama veicula. Todos querem acreditar nele e no que ele quer fazer. O mundo está aberto para que os EUA sejam um líder por batalhas que precisam ser combatidas como a pobreza, a devastação ecológica, a intolerância de idéias diversas e as desigualdades trazidas por mecanismos econômicos perversos. O maior triunfo de Obama advêm desse depósito de esperança global, mas que se torna instantaneamente seu maior desafio: não deixar essa imensa esperança evanescer. Só nos resta torcer. God Bless Obama!

Few times in our lives we have the feeling of living a historic moment. September 11th, for example, left no doubt in anyone. Today I am having the same feeling with an event which, fortunately, has nothing of tragedy. I have just watched at CNN that the state of Ohio gave victory to Obama, implying that for sure he will be announced President of USA in the next few hours. It is a historic moment that bring us only positive expectations. The strength of the symbolism that this represents is as intense as the American power (even with the economics crisis). His African root, his humble childhood, his well succeed personal life and his speech of changing provokes what was unthinkable few ago: the world has a better look to US. Besides the symbolism that I mentioned, the world looks to the U.S. with admiration due to the demonstrating that it is a land of opportunities, looks with respect due to the strength of its democracy and looks with hope due to the message that Obama invokes. Everybody wants to believe in him and in what he wants to do. The world is open for that US becomes a leader in the battlefield of wars such as poverty, inequality, intolerance as for divers ideas and ecological devastation brought by perverse economic mechanisms running Today. The greatest triumph of Obama comes from this big global reservoir of hope, but that instantly becomes his greatest challenge: not to allow this immense hope disappear. We can only pray. God Bless Obama!

Aurora

Os vídeos que estou publicando abaixo foram produzidos pelos laboratórios Mozilla, aqueles que produzem o Firefox e que, de longe, é o melhor browser dos dias atuais (se você ainda não o usa, clique aqui para instalá-lo gratuitamente em seu computador). Eles mostram diversas funcionalidades que são esperadas fazerem parte dos browsers do futuro (batizado de Aurora pela Mozilla). Exemplos de integração de dados e programas de diferentes fontes (mashups), colaboração com compartilhamento de dados visualizados no browser e interfaces inteligentes fazem parte do vídeo e certamente estarão cada vez mais presentes nas próximas gerações de browsers. Vejam aqui o texto e vídeo que escrevi sobre Ubiquity que é um exemplo de como o próprio usuário pode fazer mashups. Mas não são somente as idéias exploradas no vídeo que me chamam a atenção. O próprio vídeo merece destaque. O barateamento da produção e da distribuição de vídeos pela Internet deixou muito popular esta forma de apresentação de idéias. Trata-se de uma forma de prospecção de inovações que é produzida com uma qualidade boa (muitas vezes profissionalmente, mesmo que não obrigatoriamente) e que tem o poder de divulgar e de entreter.


Aurora (Part 1) from Adaptive Path on Vimeo.

Aurora (Part 2) from Adaptive Path on Vimeo.

Beira-Mar de Fortaleza Precisa de Segurança ou de Polícia?

Estava em viagem ao exterior e por isso não tinha tomado conhecimento da matéria da TV Verdes Mares sobre a insegurança na Beira-Mar de Fortaleza. Somente na semana passada pude ver o vídeo que está agora disponível na Internet e que publico abaixo. O vídeo é rico de cenas impressionantes e é desmoralizador (uma vergonha para a sociedade como um todo, não só do Governo). Ele serve perfeitamente para ser usado como caso exemplo em qualquer curso sobre Segurança Pública, pois, no mínimo, permite explorar a diferença ente esse Segurança e Polícia. No vídeo, dentre as diversas cenas capturadas que mostram gritos de desespero, quedas de patinete, omissão das testemunhas, o fato que mais me chamou a atenção foi o teor do noticiário: falta policiamento (ou ele é feito incorretamente). Há inclusive um depoimento de um comerciante que disse que antes, quando havia uma cabine em frente ao seu comércio, não havia nenhum crime (era bom para ele, né!). A questão fundamental para o problema é que a solução para o mesmo passa por outras ações que são totalmente diferentes das que a reportagem leva o telespectador a perceber (e parece que as autoridades também). Para começar, vale a pergunta: Quem são os delinqüentes? Eles são conhecidos? A resposta é obviamente, sim. Percebam no vídeo que há várias pessoas conversando com os mesmos antes e depois de suas ações. Eles usam o espaço público para planejar suas ações tranquilamente e bem as claras. Quem quiser conhecê-las basta ir presenciá-las como fez a televisão. Dá para perceber ainda que são jovens, a maioria menores. Colocar policiamento ostensivo é claramente ineficiente (de patinete então!). A própria matéria mostra que eles esperam que as rondas passem para então agir. Ou seja, eles estão decididos a delinqüir, o policiamento não irá impedi-los. Não podem ser presos, pois são menores. As casas de detenção não os faz mais temerosos. Criou-se algo muito comum, já identificado por estudiosos do sistema penal: o medo de ser punido diminui quando se habitua à pena. Na verdade, não precisa ser muito especialista para saber disso: todo pai sabe que não adianta castigar muito os filhos, pois eles acabam se habituando. O receio da pena é um dos maiores fatores de prevenção da criminalidade: vulgarização da prisão tem efeito contrário. E aí? O que fazer então? Aí é que entra a necessidade de se saber a diferença entre Polícia e Segurança Pública. Esse último conceito é algo bem mais abrangente. Envolve a compreensão das causas e fatores condicionantes da criminalidade e violência. Resolver o problema requer investigar e, muitas vezes, agir nas causas sociais. Vejam, não estou aqui querendo levantar um discurso retórico de que é preciso acabar com o desemprego e com a pobreza para acabar com os roubos na Beira-Mar. O que quero enfatizar é que é preciso fazer um trabalho com aqueles jovens que estão delinqüindo. É preciso ir às suas casas, is as suas escolas (se não as freqüentam, identificar o porquê), conversar com seus pais, propor medidas socio-educativas, enfim se envolver fortemente no contexto das vidas dos mesmos. Eles precisam querer deixar de fazer aqueles roubos. Eles têm que ser detidos (não obrigatoriamente no sentido de serem presos) antes que a escalada de deliquencias não os levem a um patamar muito mais alto e danosos à sociedade. Requer, no mínimo, o envolvimento da Prefeitura, da Assistência Social, Ministério Público, Secretaria de Justiça e Secretaria da Juventude. Isso sim é Segurança Pública. Talvez possa ser considerado mais difícil do que colocar Rondas e mais Rondas, mas, dá resultados mais duradouros e concretos.