Web 2.0 no KM Brasil

Esse primeiro dia de KM Brasil foi, em grande parte, dedicado a Web 2.0. Primeiro, a portuguesa Ana Neves, idealizadora do portal Kmol, apresentou uma palestra de como a Web 2.0 pode impactar a vida das organizações. Disse que basicamente ferramentas sociais de Web 2.0 reproduzem on line o que se faz off line e são úteis para adquirir o conhecimento tácito devido à interação. Ela aproveitou para discorrer sobre vários conceitos de Web 2.0 como tags, RSS, Orkut, etc. Depois disso, em uma mesa redonda onde participei descrevendo WikiCrimes, Cezar Taurion da IBM fez um apanhado ainda mais detalhado de ferramentas Web 2.0 e descreveu em particular como essas ferramentas são usadas na IBM para fomentar inovação. Seu blog (clique aqui para acessar) é uma referencia para desenvolvedores de software chegando a 4000 hits por dia. Fabiana Zanni fez uma apresentação muito interessante de como a editora Abril tem usado os conceitos de Web 2.0 para fomentar a interação com os leitores de suas revistas. Desde a Veja, passando pela Super Interessante chegando mesmo a Playboy, todas possuem espaço para escutar os leitores. Adriana Taets do fórum brasileiro de segurança(clique aqui para acessar) apresentou como o portal do fórum consegue gerar interação entre policiais de todos os Estado brasileiros. Por fim, Marta Mendes mostrou o modelo inovador do portal do SEBRAE que se caracteriza por sua flexibilidade para cada localização e que possui mais de 40 versões diferentes para diferentes regiões do País. Em resumo, as possibilidades de uso das ferramentas de Web 2.0 para apoio a gestão do conhecimento são imensas e estão apenas começando. A questão principal que se apresenta nesse contexto é sobre como explorar todas as informações disponíveis nessas ferramentas. Um prato cheio para mineração de dados.