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quinta-feira, 7 de abril de 2011

Luizianne e os Covardes

A prefeita Luizianne consegue quase sempre, em suas entrevistas, fazer declarações polêmicas. Goste ou não dela, há que se admitir, ela faz notícia. Recentemente ela disse que sabe dos ataques covardes que lhe estão sendo feitos pela Internet. No O Povo chegou a dizer que “vai ter que entrar nesse negócio”(sic).  Veja uma das declarações abaixo:

"A cidade está bombando de obras, com maior investimento do Nordeste, cheia de coisas promissoras e ficam numa "ladainha" boba de ataques covardes. Alguns anônimos criam clima na cidade, fazendo guerra viral na Internet".

Depois dessas declarações, a conseqüência foi que alguns internautas, ao saber da reclamação da prefeita, decidiram escrever suas críticas com assinaturas explícitas justamente para mostrar que não estão se escondendo.

O que acho que vale reflexão aqui é o papel que a Internet e as redes sociais vêm desempenhando como instrumento de participação popular. A Prefeita quando diz que acha covarde as críticas demonstra não conhecer nada da lógica das redes sociais. Não pense que é porque você não está na rede que não vão falar de você. É bem verdade que o fato de não estar presente para debater faz com que as pessoas se sintam mais à vontade para criticar. Isso é muito comum mesmo nos meios de comunicação mais tradicionais. É fácil perceber que jornalistas quando confrontados pessoalmente com políticos são menos ácidos do que quando escrevem.

Enviar um esquadrão para defender a Prefeitura e discordar das críticas parece ter sido a estratégia adotada pelo PT e pela Prefeita. Não creio que isso ajude muito não.

E o que ajuda então? Evidentemente que fazer uma boa gestão é a melhor resposta aos críticos. Mas adicionalmente, um gestor público atualmente se obriga a ter uma política de governo que envolva as mídias sociais. Não se trata somente de fazer propaganda (se bem que é uma alternativa não desprezível), mas acima de tudo, é preciso utilizar as redes sociais como instrumento de propagação de idéias positivas.

Gosto sempre de dar o exemplo do Wikimapps Lixo que fizemos juntamente com o Jornal O Povo. As pessoas podem usá-lo para mapear lixo nas ruas através da Internet. Esse tipo de iniciativa se apropriada pela Prefeitura é uma ótima oportunidade de sair da defensiva. Ao invés de somente receber críticas e denúncias, pode-se prestar contas das ações executadas e das medidas tomadas após as denúncias dos cidadãos. Campanhas educativas também podem ser realizadas usando a força das redes.

Infelizmente, a política mais comum adotada pela Prefeitura tem sido a de avestruz. Não aceita as criticas, e ainda se nega a ver os problemas na cidade. Afinal, “a cidade está bombando ...”diz a prefeita. Eu é que digo: “assim é covardia”.

quinta-feira, 10 de fevereiro de 2011

Regras de Postura na Internet


Essa propaganda da Bridgstone veiculada durante o Super Bowl é ótima! Lembra-nos das novas regras de postura que a Internet nos obriga a aprender. O pobre do funcionário da empresa pensou que tinha dado um reply all (responder para todos) de sua mensagem que naturalmente deveria ter uma abragência bem mais restrita.

Aliás, essa publicidade está atualíssima ao contexto cearense, visto que refere-se às formas de se portar no uso das mídias sociais. Semana passada, o secretário de Estado Arialdo Pinho ao rebater as críticas que a prefeita havia feito à Companhia de Água e Esgoto chamou-a (via Twitter) de “Lulu Discurso Maravilha” para então concluir que a prefeitura transferia a responsabilidade dos problemas por inoperância.

Eu posso até nem ser dos mais entusiastas com a administração municipal, mas me pergunto se uma regra mínima de uso das redes sociais, quando usadas por representantes do poder público, não deveria ser a da compostura que o cargo que lhes é confiado exige. Senão, qualquer debate pode virar, como a própria prefeita rebateu: “arenga de menino”.

No vídeo da publicidade abaixo, vê-se o  funcionário correndo para tentar reparar seu erro. Ele pelo menos está tentando reparar o erro cometido. Vejam o vídeo é hilário!