Open Search

Yahoo! está dando um passo extremamente audacioso para voltar a conquistar espaço no reduzido e quase sem competição mercado de busca. Embora Cueil esteja tentando participar do jogo (veja aqui o que escrevi sobre esse novo site de busca), Microsoft, Yahoo! e o grande irmão Google são disparados os competidores que merecem aposta. Pois bem, Yahoo agora está apostando suas fichas em uma plataforma aberta de desenvolvimento de buscas. Com essa plataforma qualquer desenvolvedor de software poderá criar novas aplicações e usos inovadores de programas de busca. Estas iniciativas começaram com SearchMonkey que torna possível, a donos de sites e desenvolvedores, controlar a aparência dos resultados advindos de Yahoo! Search. Agora, com Yahoo! Search BOSS (Build Your Own Search Service – Construa seu próprio serviço de busca) permite empresas e desenvolvedores em geral usarem Yahoo! Search até mesmo definir ranks próprios para as buscas. Pessoal de software livre, vale a pena conferir! Abaixo uma figura de uma busca em que o nome de Hillary Clinton é colocado e onde se pode perceber uma customização proporcionada pelo The New York Times. Informações adicionais (nesse caso sobre pesquisas de opinião, dinheiro arrecadado, notícias sobre as eleições e análises dos debates) são adicionadas e customizadas à pagina original.

Inovação na Web e Desvatação de Culturas

Extremamente agradável minha visita ao espaço Gafanhoto(denominado de devastação de culturas) na semana passada. Só lembrando, Gafanhoto é um ambiente de colaboração na Web (espaço virtual), capitaneado por Cazé, e que consiste também de um prédio (espaço físico) na capital paulista. O pessoal do Gafanhoto, da Yahoo e da LiveAD (empresa de eventos) está de parabéns. Muita qualidade em todos os quesitos marcou o evento. Lá pude apresentar WikICrimes para uma platéia atenta e muito consciente dos desafios de um projeto dessa espécie e, por isso mesmo, com a capacidade de fornecer feedback muito enriquecedores. Não me decepcionei. A troca de opiniões foi muito valiosa e pude conhecer alguns atores importantes do contexto atual da web brasileira. A primeira coisa que me chamou a atenção foi o quão eclética era a platéia. Gente de todas as áreas, formações e idades. Pude inclusive conhecer o conterrâneo cearense Gilberto Knuttzz , do ueba e xpock, que está baseado aqui em Fortaleza, mas não nos conhecíamos. O debate sobre inovação na web foi o ponto alto do evento. O depoimento do pessoal da Yahoo reforçou as linhas gerais do que deve dirigir a inovação na Web. Muita interação com a comunidade, clientes e usuários e o lançamento de aplicações simples, que evoluam o tempo todo em função do feedback dos usuários. O Yahoo live (live.yahoo.com) é um exemplo dessas inovações e a transmissão do evento no Gafanhoto exemplificou seu uso (vejam abaixo uma foto da tela do Yahoo live que estava sendo projetada na sala). Pude abordar alguns aspectos que já fazem parte desse blog (veja textos sobre isso clicando aqui , aqui e aqui) , mas em particular, ressaltei a necessidade da proximidade Universidade-Empresa para fomentar inovação. Gozado é que logo em um Estado onde abundam Universidades de categoria, não vi participantes da PUC, USP, UNICAMP ou outras universidades. Mesmo que com adaptações ao contexto brasileiro, a maioria das iniciativas da web brasileira ainda está reproduzindo o modelo já bem sucedido no exterior. Há espaço para isso e sem dúvida é um bom começo, mas precisamos ir além. Uma característica marcante do mundo web é que a competição é global. Temos que pensar em criar soluções inovadoras que conquistem o mercado internacional. É aqui que se situa nosso grande desafio. Ainda hoje nossas grandes empresas (tradicionais) têm enorme dificuldade de se tornarem multinacionais. Se pensarmos num mercado global de cultura estamos mais entre os que têm cultura devastada. Estivemos sempre na defensiva e passivos nesse processo. Na web não poderemos cometer o mesmo erro e não consigo pensar que isso possa acontecer sem uma interação forte com o ambiente acadêmico (Yahoo e Google que o digam).

A Cultura do Compartilhamento Através de Avaliações Coletivas

Outro exemplo da emergência da cultura do compartilhamento é o crescente aparecimento de avaliações de produtos e serviços na Web. Nos Estados Unidos isso já está totalmente consolidado. As pessoas ao irem a um cinema, hotel, comprarem um produto em uma loja, enfim em qualquer ação de consumo realizando um serviço ou comprando um bem, vão a Web e fazem uma avaliação deste serviço ou produto. É incrível como isso proliferou. Já faz parte do hábito do consumidor americano ler as avaliações (em inglês, chama-se review que ao pé da letra seria revisões em português). O mais interessante e que caracteriza perfeitamente a cultura do compartilhamento é que as pessoas fazem isso por puro voluntarismo, movidas pelo interesse de compartilhar com os outros suas experiências e opiniões. Por se tratar de avaliações feitas por pessoas que vivenciaram o serviço ou experimentaram um produto, elas ganham credibilidade mesmo que não sejam realizadas por especialistas. Isso não significa dizer que não existam avaliações de especialistas. Na verdade, identifiquei dois tipos de avaliações. Há sites especializados que realizam avaliações técnicas por especialistas, normalmente de produtos como o site CNET onde especialistas em eletrônica e computação fazem avaliações de produtos eletrônicos. Por outro lado, há os sites de prestação de serviço como as agencias de viagens que proporcionam espaço para os clientes avaliarem os produtos que lhes foram fornecidos. A livraria virtual Amazon possui um espaço para avaliações de livros feitas pelos leitores. Na minha estada em Stanford tive a oportunidade de assistir uma palestra do vice-presidente de pesquisa da Yahoo que disse que o futuro da web estará ligado a uma maior exploração dessa enorme base de avaliações que esta disponível atualmente e que cresce sem cessar. A idéia é que seja possível automaticamente aferir uma reputação ao produto ou serviço através das avaliações disponíveis. Cabe aqui novamente reforçar as recomendações de livros que discorrem sobre esse fenômeno: The Wisdom of Crowds (A Sabedoria das Massas) que está sugerido na coluna ao lado e Wikinomics (clique aqui para saber mais sobre o livro).